Informazioni
Domande e Risposte
FAQ
- A quanto ammontano le spese di spedizione?
Le spese vengono calcolate in base al peso del pacco, al suo ingombro e alla sua destinazione, in ogni caso le spese verranno calcolate ed indicate nel carrello al momento della compilazione dell’ordine.
- In quanto tempo avviene la consegna?
La consegna avviene in 4-5 giorni in tutta Italia per prodotti nel nostro magazzino, in 8-10 giorni in tutta Italia per prodotti su prenotazione.
Per tempi di consegna si intende il periodo che trascorre dal momento che il nostro staff affida la merce al corriere, ed il corriere la consegna al cliente.
- Se non sono in casa al momento della consegna?
Nel caso in cui non sia possibile consegnare il pacco perché non è presente nessuno all’indirizzo del destinatario, il corriere lascia un avviso cartaceo con i riferimenti della spedizione. Il destinatario è tenuto a ricontattare la filiale di destino il prima possibile.
- Si può eliminare un ordine?
E’ sufficiente contattarci tempestivamente, entro 2 giorni dall’emissione dell’ordine.
- Spedite all’estero?
T-STYLE.IT fa spedizioni Nazionali ed Internazionali, per preventivi potete contattarci.
- Come posso contattare il servizio Clienti?
- Come ci si comporta alla consegna dell’ordine?
Quando il corriere effettuerà la consegna dovrai verificare:
- Che il pacco sia integro, non danneggiato nè bagnato, e comunque conforme alle caratteristiche standard;
- Che il numero dei COLLI indicato sulla fattura sia corrispondente al numero dei colli ricevuti.
N.B.: eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore; in mancanza di queste, si considera il prodotto consegnato correttamente, la fattura che si troverà internamente o su apposita tasca laterale va conservata.
